Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2003
Salve vorrei parlarvi di un problema. Da circa 9 mesi mi sono iscritto ad un club in internet per la vendita dei libri. Il club si chiama "Club degli editori" e fa parte della ditta "Mondolibri". Ogni mese questi mi inviano un catalogo dei libri e in questo catalogo c'e' anche il libro del mese. In allegato al catalogo c'e' la cartolina d'ordine dove c'e' scritto che se non voglio ricevere il libro del mese devo rispedirla dicendo che non voglio ricevere il libro del mese. Prima non lo facevo e per questo mi arrivavano ogni mese i libri con l'apposito bollettino da pagare. Pero' da circa tre mesi ho iniziato a rispedire la cartolina d'ordine ma i libri mi arrivano ugualmente. Ho scritto un paio di lettere al club dove c'era scritto il perche' di questa cosa e come posso fare a cancellarmi ma ancora non ho avuto risposta. Come devo comportarmi??? L'ultimo libro che mi e' arrivato l'ho riportato alla posta con l'intento di rispedirlo indietro. Ho fatto bene?
Cordiali Saluti.
Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
non e' che sia sufficiente rifiutare il libro del mese: occorre anche ordinare qualcosa. Od ordina lei un libro di suo gusto, ottemperando all'obbligo di acquisto mensile, o subisce la scelta del Club: questo prevede il contratto da lei sottoscritto.
Il consiglio e' d'inviare una raccomandata A/R, chiedendo di voler confermare entro 15 gg l'accoglimento della sua richiesta di recesso, comunicandole l'importo di penale da pagare e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace -puo' iniziare con una conciliazione.
Il consiglio e' d'inviare una raccomandata A/R, chiedendo di voler confermare entro 15 gg l'accoglimento della sua richiesta di recesso, comunicandole l'importo di penale da pagare e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace -puo' iniziare con una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti