Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2003
Vorrei sollecitare il vostro interessamento per riuscire a capire la giustificazione dei 5 euro che bisogna pagare nel momento in cui si acquista una ricarica per un telefono cellulare; in fin dei conti si tratta di circa 10.000 lire e tale importo viene richiesto anche in caso di ricarica telematica (dove non ci sono spese per carta o intermediari). Mi risulta che in Francia questo balzello non e' previsto e al momento della ricarica si paga solamente l'importo delle telefonate.
Vi ringrazio e vi invio cordiali saluti.
Vi ringrazio e vi invio cordiali saluti.
Risposta ADUC
e' il costo del servizio di ricarica. E' dovuto, per il semplice fatto che il gestore richiede il costo per l'erogazione di tale servizio (che comunque e' tale). Non tutti i gestori lo richiedono, o comunque non per tutte le "pezzature". Si tratta di una disposizione contrattuale, non e' che vi sia titolo per contestare o meno, o ritenerla una cosa illegittima. Viene fatta pagare l'operazione, cosi' come viene fatto pagare un bonifico in banca, o qualsivoglia altro servizio.
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