Lettera del consumatore

Gentile aduc, vi scrivo per chiedervi aiuto nel caso che ora vi espongo: ho sottoscritto un contratto con fastweb, che fino ad ora mi ha creato solo problemi: siccome a distanza di un mese non hanno ancora provveduto a installarmi tutte le apparecchiature necessarie per permettermi di usufruire dei servizi richiesti, ho mandato pochi giorni fa una lettera di messa in mora intimando i 15 giorni per adempiere, pena la rescissione del contratto. Ancora non si sono fatti sentire per installare tutte le apparecchiature (ma ancora non sono passati i 15 giorni). Nel frattempo pero' mi e' arrivata la prima fattura da pagare, che oltre tutto contiene degli importi poco chiari. L'importo e' comunque alto, 200 euro circa.
Ora io non so come devo comportarmi, i servizi per cui dovrei pagare non li ho ancora ricevuti, tranne la linea telefonica (manca l'allacciamento internet) e ho mandato una comunicazione di messa in mora.
Mi consigliate di pagare e poi reclamare, o che cos'altro potrei fare?
aspetto la scadenza dei 15 giorni della messa in mora? e poi, se non si sono mossi?
Aiutatemi, vi prego, perche' non so cosa fare, mi sono persa nel mare di burocrazia e inefficienza che hanno creato.
Grazie infinite