Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2003
In data 5.6 ho effettuato un vaglia postale di 260 euro (40% del totale) quale caparra ad un Residence per prenotare un appartamento nel periodo 30.08/06.09.2003- Il tutto confermato via fax dal Residence. Residuo da dare 390 euro (tot. 650).
Per problemi personali, non potro' recarmi piu' c/o il Residence in ferie... neanche in un periodo diverso, ne' ho trovato dei "sostituti".
L'Amministratore del Residence mi ha detto che, se riescono a "piazzare" la settimana, mi restituiranno l'80% della caparra; in caso contrario.. nulla.
Hanno ragione loro... oppure debbono rendermi comunque qualcosa?? Nulla e' scritto in tal senso nelle nostre missive (.. ho fatto tutto direttamente..) ed ho ancora da dargli formale disdetta scritta.
Cosa posso fare???... e a norma di cosa posso eventualmente far valere i miei diritti??.
Perdonate la faccia tosta, ma mi occorre una risposta urgente.
Grazie per il Vostro prezioso aiuto.
Per problemi personali, non potro' recarmi piu' c/o il Residence in ferie... neanche in un periodo diverso, ne' ho trovato dei "sostituti".
L'Amministratore del Residence mi ha detto che, se riescono a "piazzare" la settimana, mi restituiranno l'80% della caparra; in caso contrario.. nulla.
Hanno ragione loro... oppure debbono rendermi comunque qualcosa?? Nulla e' scritto in tal senso nelle nostre missive (.. ho fatto tutto direttamente..) ed ho ancora da dargli formale disdetta scritta.
Cosa posso fare???... e a norma di cosa posso eventualmente far valere i miei diritti??.
Perdonate la faccia tosta, ma mi occorre una risposta urgente.
Grazie per il Vostro prezioso aiuto.
Risposta ADUC
no, non devono renderle nulla ed in realta' potrebbero esigere da lei l'adempimento. Ovviamente, di questa possibilita' non deve stare a preoccuparsi: pero' occorre anche che prenda coscicenza del fatto che per recedere da un contratto, quando e' possibile, e' necessario corrispondere quantomeno la penale. E quando si versa una caparra, quella e' la somma che si ritiene perduta in caso di proprio inadempimento (diverso sarebbe in caso avesse pagato un acconto: in tal caso, rimane tutto da definire quale debba essere la penale. A questo proposito, puo' esserle utile che generalmente la penale e' di un 30% circa, piu' o meno).
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