Lettera del consumatore

Spettabile Associazione, vi scrivo la presente e-mail per denunciare un inaccettabile disservizio da parte del nuovo network SKY TV.
Di seguito, Vi descrivo brevemente l'accaduto:
*Abbonato Telepiu' dal 2001;
*effettuata conversione a SKY (obbligatoria...) il 29/7/03. In tale data, ho provveduto ad aderire, mediante programma telefonico, al nuovo abbonamento di SKY, acquistando il pacchetto cod. 40 (comprensivo di intrattenimento base, cinema e sport); *dall'1/8/03 non riesco a vedere alcun canale di cinema a pagamento ne' tanto meno di sport; qualsiasi tentativo di contattare il servizio SKY e' assolutamente vano e, oltretutto, il servizio agli abbonati viene reso con un numero a pagamento (199 100 400).

Vi invito a tentare un contatto telefonico: anche allorquando la linea fosse raggiunta, il telefono suona 'libero' invano, senza alcun operatore che si degni di rispondere. Non va meglio se si decide di scrivere una e-mail: il sito di SKY non prevede un contatto di alcun genere.
Ritengo il comportamento di questo nuovo network assolutamente insoddisfacente ed intollerabile. Non soltanto hanno imposto ai vecchi abbonati una conversione, con un aggravio di costi, ma oltretutto hanno dato inizio all'operazione SKY senza essersi strutturati in modo adeguato, non fornendo ne' un servizio ne' un'assistenza telefonica, imponendo una conversione a scatola 'chiusa' e...... 'vuota'!
Grazie anticipatamente per la collaborazione.
Cordiali saluti