Lettera del consumatore

Ciao io sono Paolo, vorrei esporvi il mio quesito che riguarda un rimborso viaggio causa ricovero ospedaliero di mia figlia.
Premetto che sono separato e i rapporti con la mia exmoglie non sono idilliaci. Io ho prenotato una vacanza nel mese di Novembre 2002 con i viaggi del ventaglio per una settimana a Zanzibar assieme alla mia compagna, mia figlia Francesca di 12 anni, una quindicina di giorni prima era stata ricoverata in ospedale per una infezione da streptococco (cosi è scritto nella cartella clinica) e curata con antibiotici specifici. Io visto l'esito positivo del ricovero ho prenotato la vacanza presso il TO praticamente una settimana prima della data di partenza.(praticamente non potevo usufruire della normale copertura assicurativa, in quanto prevedeva che la rinuncia fosse comunicata almeno una decina di giorni prima). Ciò nonostante mi hanno fatto pagare lo stesso l'assicurazione in quanto obbligatoria. La partenza era fissata per il Lunedi mattina, ma il Venerdi' precedente Francesca Viene ricoverata nuovamente causa febbri altissime senza apparenti cause. La mia exmoglie mi telefona dicendomi che si presume un tumore eche stavano accertando la provenienza.
Io sentendo tale previsione ho provveduto immediatamente alla comunicazione alla mia agenzia, con anche la sicurezza che visto le motivazioni avrebbero provveduto al rimborso.
L'assicurazione dopo aver letto le cartelle cliniche mi negava la restituzione della spesa.
Vorrei un Vosrto parere se esiste un presupposto per una mia richiesta del danno subito. Grazie Paolo