Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2003
Gentili Signori, sottopongo alla vostra attenzione il seguente caso.
Il giorno 31 luglio 2003 e' partita la programmazione SKY TV, con la riselezione dei canali satellitari.
Ero un abbonato Tele+, con scadenza di contratto 30 settembre 2003, pagato interamente a mezzo carta di credito (abbonamento che ho disdetto con raccomandata AR).
Avendo Sky tv acquisito Tele+ e Stream, dovrei usufruire, come in effetti faccio per ora, della programmazione Sky fina a scadenza del vecchio contratto Tele+.
Ieri sera, 31 luglio, nel controllare il periodo giacente di validita' del mio vecchio abbonamento - che precedentemente era segnalato come 30 settembre 2003 - con sorpresa ho verificato che la scadenza e' stata anticipata di ben 1 mese: dal 30 settembre (contratto pagato Tele+) al 31 agosto.
Mi chiedo se cio' sia valido o se, come a mio avviso ritengo, subentrando Sky tv nei precedenti contratti di stream e tele+, Sky tv debba garantire tutti i servizi precedentemente pagati fino ala scadenza contrattuale, nel mio caso 30 settembre.
Come mi consigliate di agire?
Ringraziandovi anticipatamente Vi porgo i piu' cordiali saluti.
Francesco
Il giorno 31 luglio 2003 e' partita la programmazione SKY TV, con la riselezione dei canali satellitari.
Ero un abbonato Tele+, con scadenza di contratto 30 settembre 2003, pagato interamente a mezzo carta di credito (abbonamento che ho disdetto con raccomandata AR).
Avendo Sky tv acquisito Tele+ e Stream, dovrei usufruire, come in effetti faccio per ora, della programmazione Sky fina a scadenza del vecchio contratto Tele+.
Ieri sera, 31 luglio, nel controllare il periodo giacente di validita' del mio vecchio abbonamento - che precedentemente era segnalato come 30 settembre 2003 - con sorpresa ho verificato che la scadenza e' stata anticipata di ben 1 mese: dal 30 settembre (contratto pagato Tele+) al 31 agosto.
Mi chiedo se cio' sia valido o se, come a mio avviso ritengo, subentrando Sky tv nei precedenti contratti di stream e tele+, Sky tv debba garantire tutti i servizi precedentemente pagati fino ala scadenza contrattuale, nel mio caso 30 settembre.
Come mi consigliate di agire?
Ringraziandovi anticipatamente Vi porgo i piu' cordiali saluti.
Francesco
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R di contestazione a Sky, riportando tutti i termini del contratto, rilevando l'erronea scadenza indicata, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il rimborso e dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali, onde ottenere il rispetto del contratto o la risoluzione dello stesso, richiedendo pertanto il rimborso del danno causatole. In seguito potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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