Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2000
Carissimi, per segnalare i miei consumi ENEL mi servo da anni del 16444. I primi anni tutto bene, ora, da un po' l' ENEL aggiunge al consumo segnalato un consumo presunto per periodi anche di 20 giorni rispetto alla data di segnalazione. Che fare? Inutile dire che il servizio-reclami non risponde.
Risposta ADUC
Nel momento in cui la fattura viene emessa, sono gia' passati alcuni giorni dalla lettura. Per cui e' legittima la richiesta per il periodo presunto, visto che anche la lettura dell'utente e' ufficiosa.
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