Lettera del consumatore

Gentile Redazione, ho letto qualche tempo fa con estremo interesse i due fruibili esempi di disdetta da numeri Telecom a pagamento nel Vostro sito, e che sono spesso causa di esborsi esosi e non richiesti.
A tal fine ne ho riprodotto uno, in forma di raccomandata, aggiungendo altre direttrici numeriche e spedendola a loro unitamente alla richiesta specifica di un rimborso per le telefonate purtroppo gia' pagate con la bolletta precedente.
Per conto loro mi hanno risposto questo mese e solo in parte: "La ringraziamo per aver contattato il nostro Servizio Clienti 187, siamo lieti di confermarLe che, a seguito della Sua richiesta, abbiamo attivato il servizio gratuito di disabilitazione permanente alle telefonate verso i numeri 166, 709 e 899 senza alcun onere.
Con l'occasione, Le ricordiamo che la Sua linea telefonica e' gia' disabilitata alle telefonate verso l'144.
Per ogni Sua futura esigenza La invitiamo a chiamare il Servizio Clienti 187, disponibile gratuitamente, 24 ore su 24 tutti i giorni della settimana.
Le ricordiamo inoltre la possibilita' di collegarsi al sito www.187. it dove trovera' sempre aggiornate tutte le novita' e le offerte riservate ai Clienti Telecom.
RingraziandoLa per la fiducia accordataci, con l'occasione Le inviamo i nostri migliori saluti".
Dal momento che non mi hanno soddisfatto nel disabilitare tutte le direttrici numeriche che avevo richiesto, e non mi hanno rimborsato i soldi (purtroppo gia' spesi) per le telefonate a cui quei numeri mi erano stati imputati, come dovrei agire ora?
Per completezza Vi allego il modello di lettera raccomandata che gli avevo spedito, ringraziandoVi ancora una volta per l'estrema utilita' e professionalita' che mi avete dimostrato.