Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2003
Sono stato cliente della societa' di fornitura d'accesso all'internet Galactica, con l'abbonamento flat rate, dal 4 maggio 2000 al 4 maggio 2001.
Ho pagato anticipatamente in un'unica soluzione l'abbonamento, non possedendo carta di credito che avrebbe permesso un versamento mensile.
Ho inoltre dato disdetta per non rinnovare l'abbonamento due mesi prima della scadenza dello stesso.
Oggi ricevo dalla societa' NOVINCASSO una lettera nella quale mi si contesta uno scoperto di euro 552, 20 nei confronti di galactica.
Ritengo che questa sia una truffa bella e buona!
Purtroppo non ho piu', essendo oramai trascorsi anni, le ricevute relative al mio versamento.
Avete dei suggerimenti per come mi possa comportare?
Al momento ho inviato il seguente fax a Novincasso:
Alla cortese attenzione di Novincasso srl:
Non ho assolutamente nessun scoperto nei confronti della societa' Galactica di cui sono stato cliente e alla quale ho versato in anticipo il dovuto per il loro servizio di abbonamento con tariffa flat rate.
Ho quindi effettuato il pagamento che mi viene da voi contestato.
Cortesi saluti
Grazie per l'attenzione che vorrete dare a questa mia email.
Distinti saluti
Ho pagato anticipatamente in un'unica soluzione l'abbonamento, non possedendo carta di credito che avrebbe permesso un versamento mensile.
Ho inoltre dato disdetta per non rinnovare l'abbonamento due mesi prima della scadenza dello stesso.
Oggi ricevo dalla societa' NOVINCASSO una lettera nella quale mi si contesta uno scoperto di euro 552, 20 nei confronti di galactica.
Ritengo che questa sia una truffa bella e buona!
Purtroppo non ho piu', essendo oramai trascorsi anni, le ricevute relative al mio versamento.
Avete dei suggerimenti per come mi possa comportare?
Al momento ho inviato il seguente fax a Novincasso:
Alla cortese attenzione di Novincasso srl:
Non ho assolutamente nessun scoperto nei confronti della societa' Galactica di cui sono stato cliente e alla quale ho versato in anticipo il dovuto per il loro servizio di abbonamento con tariffa flat rate.
Ho quindi effettuato il pagamento che mi viene da voi contestato.
Cortesi saluti
Grazie per l'attenzione che vorrete dare a questa mia email.
Distinti saluti
Risposta ADUC
Ha accertato che l'importo che le viene chiesto sia relativo al periodo 4/5/2000 - 4/5/2001 gia' saldato? Se cosi' fosse dovrebbe comunque produrre la prova dell'avvenuto pagamento, supponendo che sia stato fatto con un mezzo "rintracciabile". (se fosse avvenuto con assegno, per esempio, potrebbe far ricerche presso la sua banca). Successivamente potra' impostare la contestazione dichiarando ed esibendo il pagamento, diffidando la controparte a reiterare ulteriori richieste poiche' indebite. Se invece la contestazione fosse relativa ad un periodo successivo, presupponendo che lei abbia dato disdetta nei termini e nei modi previsti dal contratto, puo' naturalmente contestare la richiesta come indebita in quanto relativa ad un rapporto contrattuale non piu' esistente.
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