Lettera del consumatore

Qualche giorno fa ho chiamato dal mio cellulare il centro informazioni del gestore telefonico TRE (133), dopo 5 minuti di attesa sono riuscita a parlare con l'operatore, dopo altre 5 minuti mi cade la linea perche' non avevo piu' credito sulla mia scheda. I 10 minuti di telefonata al 133 mi sono costati circa 20, 00 euro (5 minuti di attesa e 5 minuti di conversazione). Premetto che sulla mia scheda telefonica avevo solo 9, 25 euro e pertanto, devo alla TIM 10, 00 euro per non aver sospeso la comunicazione visto che non avevo piu' credito telefonico (ho parlato nonostante non avessi piu' credito). Posso rifarmi nei confronti della TIM lamentandomi di questo e non pagando il debito?
e nei confronti del gestore telefonico TRE cosa posso fare visto la truffa?