Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2003
Nel 2000 ho sottoscritto un contratto con Stream, oggi vorrei disdirlo in quanto mi trovo impossibilitata a pagare. Ho telefonato al call center e la risposta assurda che mi e' stata data: "Se lei sapeva di non poter pagare non doveva sottoscrivere il contratto! " Non puo' recinderlo". Il mio contratto scade ad Aprile 2004 e ad oggi ho il servizio sospeso in quanto ho 2 bollettini da pagare. Come posso fare? Grazie
Risposta ADUC
come ogni altro contratto, deve essere portato a scadenza. Puo' risolverlo anticipatamente, solo col consenso della controparte o con pronuncia di un giudice di pace (e comunque, corrispondendo una penale -di solito, un 30% circa). Potrebbe pertanto inviare una raccomandata A/R proponendo il pagamento di una penale e chiedendo di darle conferma dell'accettazione entro 15 gg, dando avviso che in caso contrario si rivolgera' in giudizio (al giudice di pace).
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