Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2003
Gentili Signori, sono titolare di una utenza telefonica mobile wind e da piu' di un mese mi sono accorto che le chiamate mi vengono addebitate applicando una tariffa che non e' quella che ho sottoscritto.
Ho effettuato molti reclami sia al customer care che via fax.
La wind ha riconosciuto che il problema esiste e ha promesso infinite volte di risolverlo, ma a oggi ancora nulla!
Non so piu' cosa fare ne' a chi rivolgermi.
Grazie per l'eventuale aiuto!
In fede
Ho effettuato molti reclami sia al customer care che via fax.
La wind ha riconosciuto che il problema esiste e ha promesso infinite volte di risolverlo, ma a oggi ancora nulla!
Non so piu' cosa fare ne' a chi rivolgermi.
Grazie per l'eventuale aiuto!
In fede
Risposta ADUC
le contestazioni si effettuano per raccomandata A/R. Faccia presente il malfunzionamento, intimando che si provveda entro 15 gg a confermarle per iscritto l'avvenuta modifica della variazione indebita, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivogersi al giudice di pace -per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti