Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 2003
Per l'acquisto di una lavatrice ho chiesto il finanziamento a Findomestic, come da offerta del negozio in cui mi sono recata.
Il finanziamento e' stato rifiutato ed ho quindi chiesto spiegazioni inviando una lettera al servizio clienti di Findomestic, poiche':
- sono proprietaria di un appartamento
- non ho mutui in corso ne' altri prestiti
- ho uno stipendio fisso di ca 1200 euro mensili
- non ho protesti
- e' il primo finanziamento che chiedo La risposta e' stata (cito le loro parole): "Findomestic Banca, come la maggior parte delle aziende operanti nel settore del credito, utilizza per la valutazione delle domande di finanziamento un sistema basato su criteri e regole di selezione elaborati informaticamente.
Il mancato accoglimento della Sua richiesta e' dipeso quindi dall'adozione di questo sistema, al quale non possiamo far deroga. Cio' anche se, talvolta ed in qualche singolo caso, la mancata accettazione di una domanda di finanziamento puo' apparire agli occhi del richiedente priva di comprensibile giustificazione.
Siamo pertanto spiacenti di non aver potuto soddisfare la sua domanda e restando a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, porgiamo cordiali saluti".
Certo che voglio ulteriori chiarimenti, vista la mia situazione finanziaria, non ho forse il diritto di esigere una spiegazione che riferisca i motivi della mancata accettazione? Qual e' il criterio o i criteri cui non ha obbedito la mia richiesta di finanziamento? Posso, in un'ulteriore richiesta scritta, riferirmi a qualche art. del codice civile a tutela appunto dei miei diritti di conoscenza o qualcosa del genere?
Grazie in anticipo per il vs. consiglio e cordiali saluti.
Il finanziamento e' stato rifiutato ed ho quindi chiesto spiegazioni inviando una lettera al servizio clienti di Findomestic, poiche':
- sono proprietaria di un appartamento
- non ho mutui in corso ne' altri prestiti
- ho uno stipendio fisso di ca 1200 euro mensili
- non ho protesti
- e' il primo finanziamento che chiedo La risposta e' stata (cito le loro parole): "Findomestic Banca, come la maggior parte delle aziende operanti nel settore del credito, utilizza per la valutazione delle domande di finanziamento un sistema basato su criteri e regole di selezione elaborati informaticamente.
Il mancato accoglimento della Sua richiesta e' dipeso quindi dall'adozione di questo sistema, al quale non possiamo far deroga. Cio' anche se, talvolta ed in qualche singolo caso, la mancata accettazione di una domanda di finanziamento puo' apparire agli occhi del richiedente priva di comprensibile giustificazione.
Siamo pertanto spiacenti di non aver potuto soddisfare la sua domanda e restando a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, porgiamo cordiali saluti".
Certo che voglio ulteriori chiarimenti, vista la mia situazione finanziaria, non ho forse il diritto di esigere una spiegazione che riferisca i motivi della mancata accettazione? Qual e' il criterio o i criteri cui non ha obbedito la mia richiesta di finanziamento? Posso, in un'ulteriore richiesta scritta, riferirmi a qualche art. del codice civile a tutela appunto dei miei diritti di conoscenza o qualcosa del genere?
Grazie in anticipo per il vs. consiglio e cordiali saluti.
Risposta ADUC
ottenere un finanziamento non e' un diritto, e' solo una possibilita'.
Pertanto, l'unica cosa che potrebbe preoccuparla e' una indebita ed immotivata iscrizione nel registro dei cattivi pagatori: per questo, avrebbe ogni diritto di arrabbiarsi, se si trattasse di una notizia non corrispondente al vero. Ma in caso contrario, la mancata volonta' di contrarre della finanziaria e' legittima e -a meno che non vengano addotte (e non e' questo il caso) motivazioni offensive e mendaci- non ci sono termini per contestare, in quanto nessun suo diritto e' stato violato (non esiste il diritto di imporre un contratto ad un terzo: sbaglia a viverla in questo modo, in quanto non ce ne sono i presupposti. Lei ha avanzato una domanda e loro non sono interessati, tutto qui).
Pertanto, l'unica cosa che potrebbe preoccuparla e' una indebita ed immotivata iscrizione nel registro dei cattivi pagatori: per questo, avrebbe ogni diritto di arrabbiarsi, se si trattasse di una notizia non corrispondente al vero. Ma in caso contrario, la mancata volonta' di contrarre della finanziaria e' legittima e -a meno che non vengano addotte (e non e' questo il caso) motivazioni offensive e mendaci- non ci sono termini per contestare, in quanto nessun suo diritto e' stato violato (non esiste il diritto di imporre un contratto ad un terzo: sbaglia a viverla in questo modo, in quanto non ce ne sono i presupposti. Lei ha avanzato una domanda e loro non sono interessati, tutto qui).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti