Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 2003
Egregi Signori, ho comprato da circa 1 mese una Citroen C3 1100 di cilindrata che in meno di 2000 Km mi ha gia' lasciato a piedi 2 volte!
La prima volta dopo appena 100 Km, lungo la strada dal concessionario a casa e la seconda volta Sabato scorso a Viareggio. Dopo mille traversie che non sto' a spegarVi, mi e' stata data un auto sostitutiva, caso vuole sempre una C3 1100 immatricolata a Maggio, mentre la mia e' di Giugno, praticamente la stessa auto, in questo modo ho potuto valutare che in effetti la mia auto e' difettosa, anche se tutti i meccanici che l'anno vista, riescono a risolvere il problema ma non capiscono da cosa derivi e perche' l'auto sia cosi' "inchiodata".
Ora vorrei sapere se e' possibile richiedere un auto nuova visto che di esperienza, quando le macchine nascono difettose danno problemi per sempre, e per un anno e' in garanzia, ma poi ti arrangi....... e in secondo luogo, oltre che lasciarmi a piedi, anche quando funziona, in realta' la mia macchina da prestazioni inferiori ad una fiat 500 (la fiat 500 la paghi 6.000 euro, circa, la mia 13.000) Grazie del consiglio
La prima volta dopo appena 100 Km, lungo la strada dal concessionario a casa e la seconda volta Sabato scorso a Viareggio. Dopo mille traversie che non sto' a spegarVi, mi e' stata data un auto sostitutiva, caso vuole sempre una C3 1100 immatricolata a Maggio, mentre la mia e' di Giugno, praticamente la stessa auto, in questo modo ho potuto valutare che in effetti la mia auto e' difettosa, anche se tutti i meccanici che l'anno vista, riescono a risolvere il problema ma non capiscono da cosa derivi e perche' l'auto sia cosi' "inchiodata".
Ora vorrei sapere se e' possibile richiedere un auto nuova visto che di esperienza, quando le macchine nascono difettose danno problemi per sempre, e per un anno e' in garanzia, ma poi ti arrangi....... e in secondo luogo, oltre che lasciarmi a piedi, anche quando funziona, in realta' la mia macchina da prestazioni inferiori ad una fiat 500 (la fiat 500 la paghi 6.000 euro, circa, la mia 13.000) Grazie del consiglio
Risposta ADUC
la sostituzione (in caso di vizio di produzione) e' possibile richiederla: tenga pero' presente che si rendera' probabilmente necessario intentare un'azione in sede civile.
Il primo passo, sarebbe di bloccare l'intervento di riparazione, ritirare il mezzo, contestare il vizio di produzione e richiedere la sostituzione dell'auto (inviando al concessionario una raccomandata A/R in tal senso, dando avviso che in caso non si provveda entro un termine adira' le vie legali) e poi -procurandosi una perizia tecnica- iniziare a pensare al contenzioso.
Valuti l'opportunita' di detta azione (forse, le converrebbe richiedere prima un'opinione ad un tecnico di fiducia).
Il primo passo, sarebbe di bloccare l'intervento di riparazione, ritirare il mezzo, contestare il vizio di produzione e richiedere la sostituzione dell'auto (inviando al concessionario una raccomandata A/R in tal senso, dando avviso che in caso non si provveda entro un termine adira' le vie legali) e poi -procurandosi una perizia tecnica- iniziare a pensare al contenzioso.
Valuti l'opportunita' di detta azione (forse, le converrebbe richiedere prima un'opinione ad un tecnico di fiducia).
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