Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 2003
Salve, vorrei sapere in quale momento sia perfezionato l'acquisto di prodotti informatici con ordinazione degli stessi via Internet, ma con ritiro dei beni in negozio.
Infatti nella mail di conferma di ricezione dell'ordine nelle informazioni relative al diritto di recesso viene scritto: "...... Il diritto di recesso non si applica in caso di ritiro della merce in negozio se il pagamento avviene alla consegna perche' in tal caso il vostro ordine si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio......... " In questo caso posso usufruire del diritto di ripensamento, prima di avere proceduto all'acquisto e pagamento della merce, senza incorrere in alcuna penalita'? In caso di risposta affermativa bisogna inviare una raccomandata A. R. come prevede la legge, o posso semplicemente astenermi dal procedere all'acquisto della merce ordinata data che l'ordine inoltrato via internet sarebbe una semplice prenotazione?
In attesa di una V/s risposta porgo distinti saluti.
Infatti nella mail di conferma di ricezione dell'ordine nelle informazioni relative al diritto di recesso viene scritto: "...... Il diritto di recesso non si applica in caso di ritiro della merce in negozio se il pagamento avviene alla consegna perche' in tal caso il vostro ordine si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio......... " In questo caso posso usufruire del diritto di ripensamento, prima di avere proceduto all'acquisto e pagamento della merce, senza incorrere in alcuna penalita'? In caso di risposta affermativa bisogna inviare una raccomandata A. R. come prevede la legge, o posso semplicemente astenermi dal procedere all'acquisto della merce ordinata data che l'ordine inoltrato via internet sarebbe una semplice prenotazione?
In attesa di una V/s risposta porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
in caso di ritiro nei locali e quindi in negozio, non ci sarebbe diritto di recesso. E' possibile provare a sostenere che in realta' il negozio non sia realmente tale, ma un mero punto di distribuzione dei contratti conclusi effettivamente trsmite Internet. Per far questo (e col rischio comunque di una valutazione diversa) occorrerebbe rivolgersi -per un'azione giudiziale- al giudice di pace.
Consigliamo -nel dubbio- di astenersi da tali acquisti, se non ritiene di volerli o poterli portare avanti.
Consigliamo -nel dubbio- di astenersi da tali acquisti, se non ritiene di volerli o poterli portare avanti.
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