Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2003
Cara Aduc, Da anni siamo in attesa di una sistemazione, da parte di TELECOM, di alcuni cavi telefonici, scoperti, penzolanti, antiestetici appesi alla mia abitazione. Piu' volte abbiamo segnalato con lettere, fax e telefonate la situazione ma nessuno si e' mai degnato di una risposta. Da notare che quando piove le linee telefoniche non funzionano e pertanto varie abitazioni rimangono senza telefono. Stanchi di questa situazione siamo a chiederVi un parere e soprattutto un Vs. consiglio su come agire per risolvere tale problema.
Cordialmente Saluto
Cordialmente Saluto
Risposta ADUC
tanto per cominciare, si contesta solo ed esclusivamente per raccomandata A/R. Questo non risolvera' di per se' il problema, ma almeno si trattera' di una contestazione ufficiale.
Occorrera' specificare il malfunzionamento derivante dalla condizione dei fili, intimando che si provveda entro 15 gg a comunicare l'inizio dei lavori di ripristino, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali, riservandosi di richiedere il rimborso del danno. Invii la comunicazione intestata p.c. anche al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na -con richiesta di valutazione ed intervento.
A seconda della risposta, potra' decidere se intentare o meno un'azione.
Occorrera' specificare il malfunzionamento derivante dalla condizione dei fili, intimando che si provveda entro 15 gg a comunicare l'inizio dei lavori di ripristino, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali, riservandosi di richiedere il rimborso del danno. Invii la comunicazione intestata p.c. anche al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na -con richiesta di valutazione ed intervento.
A seconda della risposta, potra' decidere se intentare o meno un'azione.
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