Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2003
Se possibile vorrei avere alcune informazioni: io sono un vecchio abbonato tele+ e stream e ho ricevuto la brochure di sky per cambiare l'abbonamento. In questa brochure c'era un nr di telefono verde 800202727.
Ho provato questo nr per tre giorni senza riuscire a parlare con nessuno.
Ho il dubbio che se e' vero che i nr verdi sono gratuiti, non vorrei pero' che ci fosse uno scatto alla risposta!
Ho provato a telefonare al 187 e dopo 5 minuti di pubblicita' non sono riuscito a parlare con nessuno! Cosa posso fare, oltre che passare le giornate al telefono?
Grazie e arrivederci!
Pier Angelo
Ho provato questo nr per tre giorni senza riuscire a parlare con nessuno.
Ho il dubbio che se e' vero che i nr verdi sono gratuiti, non vorrei pero' che ci fosse uno scatto alla risposta!
Ho provato a telefonare al 187 e dopo 5 minuti di pubblicita' non sono riuscito a parlare con nessuno! Cosa posso fare, oltre che passare le giornate al telefono?
Grazie e arrivederci!
Pier Angelo
Risposta ADUC
i numeri verdi sono gratuiti: ne esistono di piu' tipi, ma quelli 800 sicuramente si'.
Il fatto, e' che non e' detto che contattare la societa' in questo modo sia la cosa migliore: a seconda di cio' che le serve, sarebbe opportuno che li contattasse per raccomandata A/R.
Il fatto, e' che non e' detto che contattare la societa' in questo modo sia la cosa migliore: a seconda di cio' che le serve, sarebbe opportuno che li contattasse per raccomandata A/R.
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