Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2003
In data 27/06/03 la scrivente ditta ha acquistato presso la Metamalrk Srl) n.1 climatizzatore tipo Superclima SC 314 AR al prezzo di 1049, 00 euro PAGATO con assegno bancario.
Gia' dal giorno successivo presentava seri problemi e quindi dopo una serie di telefonate il climatizzatore e' stata ritirato e sostituito con un altro dello stesso modello.
Immediatamente si sono riscontrati i medesimi difetti e nuovamente sono intervenuti ritirando la macchina per la riparazione nel centro assistenza lasciando in ditta un piccolo condizionatore (servizio di cortesia) mal funzionante.
Dopo esattamente 20 giorni, ed in seguito a continui solleciti telefonici, la macchina e' stata restituita ma al momento dell'installazione presentava difetti e quindi di nuovo e' stata ritirata e mandata in riparazione.
A oggi non abbiamo ancora avuto esiti, la macchina non e' stata ne' riparata ma nemmeno sostituita con una nuova dello stesso tipo e valore.
Premesso questo chiediamo Vs parere in merito al da farsi e certi di un Vs cortese cenno di riscontro porgiamo distinti saluti.
Gia' dal giorno successivo presentava seri problemi e quindi dopo una serie di telefonate il climatizzatore e' stata ritirato e sostituito con un altro dello stesso modello.
Immediatamente si sono riscontrati i medesimi difetti e nuovamente sono intervenuti ritirando la macchina per la riparazione nel centro assistenza lasciando in ditta un piccolo condizionatore (servizio di cortesia) mal funzionante.
Dopo esattamente 20 giorni, ed in seguito a continui solleciti telefonici, la macchina e' stata restituita ma al momento dell'installazione presentava difetti e quindi di nuovo e' stata ritirata e mandata in riparazione.
A oggi non abbiamo ancora avuto esiti, la macchina non e' stata ne' riparata ma nemmeno sostituita con una nuova dello stesso tipo e valore.
Premesso questo chiediamo Vs parere in merito al da farsi e certi di un Vs cortese cenno di riscontro porgiamo distinti saluti.
Risposta ADUC
si consiglia d'inviare una messa in mora per raccomandata A/R, contestando il vizio di produzione sull'apparecchio, intimando di provvedere ad una definitiva sostituzione, intimando che vi si provveda entro 15 gg e dando avviso che in difetto riterra' risolto il contratto per inadempienza, chiedendo il rimborso di quanto anticipato nonche' del danno prodotto e, ove necessario, adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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