Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2003
Gentile ADUC, il 17/07/2003 ho comprato un paio di scarpe, nuove, "nike" da pallacanestro, le ho usate una sola volta, e si sono gia' rotte, da non poter essere utilizzate. Sono stato dal negoziante(che appartiene ad una catena) 2 giorni dopo, il quale mi ha risposto, offrendomi 2 possibili soluzioni:
1. comprare altra merce nel suo negozio per un importo pari al valore delle scarpe.
2. aspettare(non fissando una scadenza) che lui mi trovi un altro paio di scarpe.
Io Vi chiedo cosa posso fare, dal momento che io adesso non posso giocare a pallacanestro, non avendo le scarpe ed il negoziante si sta trattenendo i miei soldi, secondo me ingiustamente.
Posso chiedere la restituzione dei miei soldi? Grazie cordialita'.
Mauro
1. comprare altra merce nel suo negozio per un importo pari al valore delle scarpe.
2. aspettare(non fissando una scadenza) che lui mi trovi un altro paio di scarpe.
Io Vi chiedo cosa posso fare, dal momento che io adesso non posso giocare a pallacanestro, non avendo le scarpe ed il negoziante si sta trattenendo i miei soldi, secondo me ingiustamente.
Posso chiedere la restituzione dei miei soldi? Grazie cordialita'.
Mauro
Risposta ADUC
puo' chiedere la riparazione o la sostituzione, dettando per raccomandata A/R un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso e dando avviso che in caso non provvedano a quanto richiesto entro il termine indicato, adira' le vie legali e chiedera' il rimborso, ritenendo risolto il contratto per inadempienza.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace -come primo passo per una conciliazione.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace -come primo passo per una conciliazione.
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