Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2003
Sono, o meglio ero, un abbonato Stream, il mio contratto scade ogni febbraio salvo tacito rinnovo.
Ho scoperto che per avere le cose che interessano a me prima con stream pagavo 30 euro al mese (mondo+cinema+affitto decoder) ora con SKY ne dovro' pagare 58 euro.
A questo punto ho cercato di dare disdetta dal mio contratto ma nella busta blu che mi ha spedito SKY ci sono solo le istruzioni per aderire al nuovo contratto; il numero verde fornito 800 252121 ha come unica opzione quella dell'adesione a SKY.
A me non sembra corretto, dovremmo avere la possibilita' di non aderire a SKY e invece sembra che non sia possibile.
Aspetto un vostro consiglio.
Cordiali saluti
Ho scoperto che per avere le cose che interessano a me prima con stream pagavo 30 euro al mese (mondo+cinema+affitto decoder) ora con SKY ne dovro' pagare 58 euro.
A questo punto ho cercato di dare disdetta dal mio contratto ma nella busta blu che mi ha spedito SKY ci sono solo le istruzioni per aderire al nuovo contratto; il numero verde fornito 800 252121 ha come unica opzione quella dell'adesione a SKY.
A me non sembra corretto, dovremmo avere la possibilita' di non aderire a SKY e invece sembra che non sia possibile.
Aspetto un vostro consiglio.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
sicuramente ha la possibilita' di farlo: se le condizioni contrattuali mutano, e non e' disposto ad accettarle, occorre invii una messa in mora per raccomandata A/R, facendo presente di non accettare le mutate condizioni contrattuali e conseguentemente di ritenere risolto il rapporto per inadempienza (indicando la data di cessazione) dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
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