Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2003
Spett. le ADUC sono una viaggiatrice sfortunata in quanto non ho potuto intraprendere una crociera subacquea in Mar Rosso dal 8 giugno al 15 con un gruppo di 15 persone. Infatti il giorno prima della partenza sono stata ricoverata per sospetta appendicite, e sottoposta ad intervento il giorno 10 giugno. Ho chiesto il risarcimento almeno in parte ma mi e' stato negato. Purtroppo ho scoperto che chi si e' incaricato di contattare l'agenzia ha firmato a mia insaputa la rinuncia dell'assicurazione.
Non posso veramente riavere parte dei miei soldi, considerato che la cifra da me spesa e' di 1060 euro?
Attendo vostre notizie con impazienza, cordiali saluti.
Non posso veramente riavere parte dei miei soldi, considerato che la cifra da me spesa e' di 1060 euro?
Attendo vostre notizie con impazienza, cordiali saluti.
Risposta ADUC
provi a richiedere -inviando una raccomandata a/R- che le venga addebitata una penale adeguata alla risoluzione, indicando un termine di 15 gg per provvedere ad un parziale rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Si consiglia poi di tentare una conciliazione davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio.
Si consiglia poi di tentare una conciliazione davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio.
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