Lettera del consumatore

Buongiorno, Mi chiamo xxxxx, nell'anno 2002 ho fatto richiesta alla Telecom per ottenere l'allacciamento della linea telefonica.
La Telecom mi ha richiesto per tale servizio un onere aggiuntivo, spiegandomi che la mia abitazione era fuori secondo le tabelle ufficiali ISTAT dal "piano abitativo cittadino". Chiede quindi l'importo di 350 euro circa oltre le normali spese, relative all'uscita della squadra tecnica per poter materialmente portare la linea telefonica.
Alla mia osservazione che tale linea esiste gia' e che il precedente inquilino aveva gia' provveduto a pagare tale onere, mi e' stato risposto che le cose stavano comunque in questo modo e che per poter usufruire del loro servizio dovevo corrispondere lo stesso l'importo richiesto.