Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 luglio 2003
Salve, vorrei un'informazione riguardo al seguente fatto: mi hanno regalato un piccolo impianto stereo (valore 300.00 euro), per il mio matrimonio (08/06/2002), tale dispositivo, l'ho restituito in garanzia per un mal funzionamento, se lo sono tenuti un mese, e me l'hanno ridato. Ad oggi l'ho riportato a riparare in garanzia altre 3 volte! Sempre per guasti differenti! Tuttora ce l'hanno ancora in riparazione da c. ca 2 mesi!!
Vorrei sapere se posso chiedere la sostituzione, o cos'altro posso fare, in fin dei conti in 1 anno ho potuto godermelo c. ca 5 mesi!
Grazie per il vostro servizio.
Vorrei sapere se posso chiedere la sostituzione, o cos'altro posso fare, in fin dei conti in 1 anno ho potuto godermelo c. ca 5 mesi!
Grazie per il vostro servizio.
Risposta ADUC
avendo optato per la garanzia contrattuale, a questo punto deve proseguire su questa strada. Pertanto, almeno per il momento deve contestare all'assistenza: invii una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedere alla restituzione dell'impianto perfettamente riparato o sostituito, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali e comunque specificando che in caso la riparazione non risultasse soddisfacente, esigera' in ogni caso la sostituzione (rivolgendosi al giudice di pace).
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