Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2003
Cara Aduc, Vi segnalo il seguente episodio capitatomi l'11 luglio all'Ufficio Postale centrale di Monza. Avendo necessita' di spedire un piccolo pacco (con una busta di quelle imbottite) con la posta prioritaria, mi sono recato al relativo sportello. Erano le 17 circa. L'impiegato pesava il pacchetto e dichiarava l'ammontare richiesto: 4, 96 euro. La cifra gia' mi sembrava alta ma visto che avevo fretta poiche' dovevo partire per le vacanze ho pagato e sono andato via. Aggiungo che l'impiegato mi ha detto che era tutto a posto ma in mia presenza non ha apposto alcunche' sul pacchetto. Inoltre, al pubblico non e' dato sapere quali sono le tariffe dato che nulla viene esposto. Successivamente, tramite la persona a cui ho mandato il pacchetto, sono venuto in possesso della busta da me spedita e ha verificato che l'affrancatura corrispondeva a tre marche da 0, 62 euro per un totale di 1, 86 euro. Allora ho realizzato che si e' trattato di una vera truffa. Vi segnalo la cosa per evitare che altri vengano truffati. Cosa mi consigliate di fare? Denunciare il fatto al direttore o a altri organi? In effetti, la truffa ha potuto trovare terreno fertile grazie al fatto che 1-non vi sono tariffe esposte 2-non viene rilasciata alcuna ricevuta.
Mi chiedo quante persone al giorno vengono derubate in questo modo. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
Mi chiedo quante persone al giorno vengono derubate in questo modo. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
sicuramente puo' segnalare alla Direzione dell'Ufficio l'errore.
Non puo' dire di piu', in quanto non ha prove e erischierebbe lei contestazioni spiacevoli. Invece, la segnalazione e' sicuramente utile. Puo' inoltre contestare il fatto che il tariffario non sia messo a disposizione.
Non puo' dire di piu', in quanto non ha prove e erischierebbe lei contestazioni spiacevoli. Invece, la segnalazione e' sicuramente utile. Puo' inoltre contestare il fatto che il tariffario non sia messo a disposizione.
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