Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2000
Bolletta Telecom.
Nella bolletta del secondo bimestre, l'elenco del traffico effettuato registrava delle telefonate in Cile e in Guinea Bissau, effettuate in piena notte, che in nessun modo sono riconducibili alla mia famiglia.
Ho fatto comunicazione scritta alla Telecom richiedendo controlli tecnici e la correzione della bolletta, accompagnando la richiesta con regolare denuncia effettuata alla Polizia.
Dopo un mese mi hanno risposto che dai loro riscontri non risulta niente e che devo pagare e basta.
Che posso fare? ?????
Io sono sicuro che le telefonate non sono partite da casa mia.
Non posseggo apparecchi cordless e non effettuo connessioni ad internet.
Nella bolletta del secondo bimestre, l'elenco del traffico effettuato registrava delle telefonate in Cile e in Guinea Bissau, effettuate in piena notte, che in nessun modo sono riconducibili alla mia famiglia.
Ho fatto comunicazione scritta alla Telecom richiedendo controlli tecnici e la correzione della bolletta, accompagnando la richiesta con regolare denuncia effettuata alla Polizia.
Dopo un mese mi hanno risposto che dai loro riscontri non risulta niente e che devo pagare e basta.
Che posso fare? ?????
Io sono sicuro che le telefonate non sono partite da casa mia.
Non posseggo apparecchi cordless e non effettuo connessioni ad internet.
Risposta ADUC
Sul sito, nell'Archivio di "Scheda Pratica", trovera' cio' che le serve (" La bolletta telefonica: come contestarla").
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