Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 luglio 2003
Oggi mi sono recato in grande negozio di abbigliamento per cambiare un pantalone acquistato 15 gg. fa durante il periodo dei saldi e il direttore del negozio si e' rifiutato di cambiarmeli in quanto il tempo massimo concesso era di 10 gg dall'acquisto cosi' come riportato da piccolissimi cartelli appesi vicino alle casse. E' corretto? Il periodo concesso per il cambio merce viene deciso dal singolo negoziante o esiste un tempo minimo previsto per legge, valido anche per il periodo dei saldi?
Risposta ADUC
non essendoci diritto di sostituzione, il fatto che il negozio la consenta e' gia' una concessione. Pertanto, se essa viene consentita entro un termine (e non oltre) non ci sono i termini per contestare.
Cosa diversa, sarebbe nel caso in cui vi fosse un vizio di produzione: nel qual caso, avrebbe ogni diritto di contestare e richiedere riparazione o sostituzione del capo, rivolgendosi anche al giudice di pace.
Cosa diversa, sarebbe nel caso in cui vi fosse un vizio di produzione: nel qual caso, avrebbe ogni diritto di contestare e richiedere riparazione o sostituzione del capo, rivolgendosi anche al giudice di pace.
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