Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 luglio 2003
Domanda 22 luglio 2003
Salve, in data 14/07/03 navigando in un sito di vendita di computer mi sono imbattuto in una favolosa offerta della ditta mhz di Roma. Ho subito acquistato il prodotto e ricevuto la conferma d'ordine dalla stessa azienda per un corrispettivo di 240.00 euro + iva e spese di spedizione di 11.60 euro; ho atteso l'arrivo della merce in magazzino e in data 18/07/03 ho contattato l'ufficio vendite che mi ha confermato l'ordine.
Il problema e' sorto quando ho chiesto il prezzo del monitor in questione visto che nel loro sito era diventato di 512.00 euro + iva. Mi hanno detto che il prezzo da me accettato era forse dovuto ad un loro errore o forse era sempre secondo loro un prezzo fittizio dato per lasciarlo nel listino on line. A questo punto vorrei sapere se ho diritto ha ricevere il monitor al prezzo da me sottoscritto e soprattutto come fare per averlo dato che da parte loro non ho ricevuto alcuna notizia in merito ad una eventuale spedizione. Preciso che nel momento dell'acquisto non mi era stato dato modo di scegliere il metodo di pagamento anche se si intendeva per contrassegno come specificato nelle condizioni di vendita sul loro sito internet.
In attesa di una vostra risposta vi invio i piu' sinceri ringraziamenti.

Risposta ADUC
ha dei documenti da cui risulta il prezzo concordato: pertanto, puo' esigere il rispetto del contratto e -se la controparte recede- ha diritto di ottenere il rimborso del danno causato. In sintesi, si consiglia -in caso non addivenga a nessun accordo- di rivolgersi al giudice di pace, per un tentativo di conciliazione. Intimi pertanto per raccomandata A/R di confermarle entro 15 gg se accolgono o meno la richiesta.
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