Lettera del consumatore

Cara ADUC, domenica scorsa mi sono recato a fare benzina al distributore automatico API del mio quartiere, di cui mi servo usualmente. Dopo aver inserito 20 euro, constatavo che l'erogazione non avveniva, e neppure mi veniva rilasciato lo scontrino che comprovava la mancata erogazione. Recatomi il giorno dopo dal proprietario a fare presente la cosa, mi veniva risposto che in mancanza di scontrino il rimborso non poteva avvenire. Il proprietario ha in serata dichiarato di aver rifatto i conti e che non erano stati trovati soldi in piu' rispetto alla benzina erogata. Non mi sembra comunque giusto perdere il mio denaro per un difetto di funzionamento del distributore, faccio presente che nel servirmene ho eseguito tutte le operazioni richieste correttamente. C'e' qualcosa che posso fare per ottenere soddisfazione? Grazie