Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2003
Ho dei grossi problemi la societa' Tiscali, nello specifico, ho attivato una linea ADSL con loro, dopo 2 giorni dall'attivazione ho inviato una raccomandata A. R. chiedendo la disdetta del contratto in quanto mi stanno fornendo un servizio non conforme alla pubblicita' e alla tipologia dello stesso offerto da altre compagnie.
Piu' di una volta mi hanno interrotto la comunicazione mentre esternavo le mie rimostranze.
Piu' di una volta mi hanno comunicato che "Monitoravano e Sistemavano", ora basta.....!!.
Ricordo che per un servizio ADSL si pagano 36, 00 euro al mese (£. 69.721), e reputo un'indecenza che una compagnia come Tiscali possa continuare a truffare i suoi clienti come stanno facendo con me.
Per curiosita' vi consiglio di visionare il sito
http://forum.assistenza.tiscali.it/forum/?sonid=10810&forumid=51,
troverete un forum di quanti come me sono attualmente truffati.
Colgo l'occasione per porgerVi i miei migliori distinti saluti, attendendo un Vs cenno di risposta.
Piu' di una volta mi hanno interrotto la comunicazione mentre esternavo le mie rimostranze.
Piu' di una volta mi hanno comunicato che "Monitoravano e Sistemavano", ora basta.....!!.
Ricordo che per un servizio ADSL si pagano 36, 00 euro al mese (£. 69.721), e reputo un'indecenza che una compagnia come Tiscali possa continuare a truffare i suoi clienti come stanno facendo con me.
Per curiosita' vi consiglio di visionare il sito
http://forum.assistenza.tiscali.it/forum/?sonid=10810&forumid=51,
troverete un forum di quanti come me sono attualmente truffati.
Colgo l'occasione per porgerVi i miei migliori distinti saluti, attendendo un Vs cenno di risposta.
Risposta ADUC
nella raccomandata che ha inviato, ha indicato anche i termini entro cui avrebbero dovuto comunicarle l'accettazioen di questa disdetta, ed ha minacciato di adire le vie legali in alternativa? Se si' e se sono trascorsi i termini che ha indicato, non le resta che rivolgersi al giudice di pace.
Se no -come temiamo- dovrebbe farlo ora, con una nuova raccomandata A/R in cui intima che entro 15 giorni, le si renda il servizio totalmente funzionante cosi' come da contratto (e non da conformita' alla tipologia di servizi simili offerti da altre societa'), oppure considerera' risolto il vostro rapporto, ed eventualmente richiedendo i danni subiti (da dimostrare), si rivolgera' al giudice di pace (in conciliazione, per iniziare).
Questa e' una messa in mora a norma di legge. Verifichi la loro reazione e agisca di conseguenza.
Se no -come temiamo- dovrebbe farlo ora, con una nuova raccomandata A/R in cui intima che entro 15 giorni, le si renda il servizio totalmente funzionante cosi' come da contratto (e non da conformita' alla tipologia di servizi simili offerti da altre societa'), oppure considerera' risolto il vostro rapporto, ed eventualmente richiedendo i danni subiti (da dimostrare), si rivolgera' al giudice di pace (in conciliazione, per iniziare).
Questa e' una messa in mora a norma di legge. Verifichi la loro reazione e agisca di conseguenza.
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