Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2003
Ho prenotato due settimane di vacanza in un villaggio in Calabria (non ho nessun contratto ma solo un foglio che attesta il pagamento di un anticipo). Casualmente ho scoperto due settimane fa che al villaggio c'erano lavori in corso. Il tour operator e l'agente mi assicurano (a voce) che e' tutto ok e che il villaggio ora funziona correttamente ma io non mi fido e preferirei disdire senza dover pagare penali!
Posso farlo?
Posso farlo?
Risposta ADUC
se disdice, paghera' la penale. Pertanto, o si fa rilasciare un qualche documento dal villaggio sulla cui base contestare, oppure va in vacanza e poi -se dovesse avere dei disagi (reali: il fatto che vengano eseguiti dei lavori di per se' non vuol dire molto, dipende cosa investono, come e dove sono eseguiti, etc)- chiedera' il rimborso del danno. A tal fine, sarebbe utile che ottenesse una dichiarazione scritta di tour operator od agenzia che le confermino l'assenza di disagi.
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