Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 luglio 2003
Domanda 18 luglio 2003
Vorrei sapere se e' giusta tutta questa arroganza e potere delle compagnie assicurative. Mia figlia nelle festivita' natalizie ha avuto un incidente con piena ammissione di colpa della controparte. Fatta la constatazione amichevole per il risarcimento immediato, anche se mia figlia accusava doloretti non e' voluta ricorrere alle spese mediche, trasportata l'auto la notte di S. Stefano dal luogo dell'incidente fin sotto l'abitazione nostra, dopo le vacanze fatta ritrasportare da casa al carrozziere, atteso l'arrivo del perito, valutazione.. rimborso costo auto perche' i danni superano il valore auto che viene valutata 4500 euro. Il carrozziere con carro attrezzi porta l'auto al demolitore fine dell'auto. La mia assicurazione mi da un assegno di 4050 euro, firmo come acconto. al saldo chiedo differenza di 4500 di valutazione e 4050 datimi, spese immatricolazione auto nuova, trasporti ecc ecc per un totale di 1900 euro mi rispondono che mi danno solo 1000 euro perche' mi pagano solo il primo trasporto, solo 400 di immatricolazione e mi concedono la differenza valutazione previa una serie di documentazione che attesti che l'auto e' stata pressata. Bene sono tre mesi che vado avanti e indietro da demolitore a PRA ed ancora mi manca un certificato di presa in carica del demolitore.
Poi dico: il trasporto da casa al carrozziere e da li al demolitore, il deposito in attesa del perito (tot. 360 euro), lo smontaggio ed il rimontaggio dall'auto incidentata alla nuova dell'autoradio ed antifurto (240) la tassa pagata e non goduta come pure l'assicurazione pagata e non goduta, per un totale di circa 150 ed infine altre 100 decurtate dalle spese di immatricolazioni, perche' devo pagarle io che sono assicurato e che ho ricevuto un sinistro da parte di uno che non ha rispettato per nulla lo sto?.. E' giusto un comportamento cosi' limitato dalla mia assicurazione, che poi si rifara' sulla controparte?.. N. B. sono 26 anni che sono assicurato con quella compagnia e non ho mai avuto sinistri, i miei pagamenti sono sempre stati puntuali... grazie e perdonatemi.. ma sono veramente inca... volato.. ho gia' dato la disdetta alla mia assicurazione

Risposta ADUC
una volta acquisita la documentazione, si consiglia d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora all'assicurazione, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso delle somme ancora dovute, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Occorre pero' che prima si procuri i documenti richiesti. Se ci fossero problemi in questo senso, lei invii comunque la messa in mora: e nel frattempo si procuri i documenti ulteriori che poi inoltrera' con una nuova raccomandata A/R.
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