Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2003
Salve, sono Sabrina, ho comprato un portone blindato che doveva essere su misura. Il montaggio e il sopralluogo per le misure era compreso nel prezzo. Il giorno stabilito vengono a montare la porta ma questa era 4 cm piu' bassa di quanto avrebbe dovuto. Dopo varie telefonate si giunge al compromesso (visto che ormai la porta era stata montata) di uno sconto di 200 euro. Quando sono andata sul luogo per vedere la porta oltre a notare l'aggiustamento, mi accorgo che avevano montato il cilindro sbagliato.
Come posso tutelarmi per avere la certezza della sostituzione del cilindro? e come devo muovermi se non vogliono sostituirlo?
Grazie
Come posso tutelarmi per avere la certezza della sostituzione del cilindro? e come devo muovermi se non vogliono sostituirlo?
Grazie
Risposta ADUC
molto dipende da cosa risulta formalmente in contratto e quindi se le caratteristiche sono o meno dichiarate. In caso fosse cosi', non ci sono troppi problemi, poiche' la difformita' e' facile da provare. Altrimenti, e' piu' complesso, in quanto manca una prova certa degli accordi presi.
In ogni caso, occorre invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla correzione dell'intervento adeguandosi a quanto concordato, dando avviso che in caso contrario si riserva di agire in giudizio e chiedere il rimborso del danno subito.
In ogni caso, occorre invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla correzione dell'intervento adeguandosi a quanto concordato, dando avviso che in caso contrario si riserva di agire in giudizio e chiedere il rimborso del danno subito.
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