Lettera del consumatore

Vi scrivo per in merito ad un problema che ho da diversi mesi relativo all'acquisto di un telefono cellulare della Telit modello G80, il problema e' il seguente: subito dopo l'acquisto del suddetto telefono mi sono accorto di vari sui malfunzionamenti, al seguito dei quali l'ho riportato al negozio che me l'aveva venduto.
Dopo qualche settimana (con mio grande disagio) mi e' stato sostituito, ma il nuovo telefono presentava non solo gli stessi malfunzionamenti di quello precedente, ma ne aveva addirittura di nuovi. Riportato di nuovo al negoziante il prodotto, ho dovuto attendere altre settimane prima che mi venisse sostituito nuovamente. Come ormai sospettavo, anche quest'ultima sostituzione e' stata inutile, il prodotto presentava sempre gli stessi difetti, ogni volta con qualche lieve variante. Questa volta il negoziante mi ha detto che avrebbe dovuto mandarlo in assistenza, e che mi sarebbe stato riparato e non sostituito come le altre volte, adducendo assurde motivazione per questo cambio della "procedura".
Attualmente sono ancora in attesa (dopo piu' di un mese) che mi venga restituito quest'ultimo telefono riparato.
Dopo svariati mesi dall'acquisto sono riuscito ad utilizzare il prodotto per non piu' di qualche giorno e volevo sapere cosa potevo fare sia nei confronti del negoziante che in quelli della casa costruttrice.
Resto in attesa di Vs notizie.
Saluti