Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2003
Cara aduc sono un vostro affezionato lettore vorrei chiedervi un consiglio: il 4 giugno del 2002 sono passato da un contratto telecom per il fisso ad un contratto fastweb.
Il problema e' che giorni fa cioe' il 10 -07 -03 la telecom mi manda una fattura da pagare riguardante il periodo giugno luglio 2002.. allora io chiamo il 187 per informazioni ma nessuno mi sa dire nulla anzi un operatore mi ha detto che le fatture di un anno fa non le possono verificare perche' il terminale non lo permette.. allora chiamo fastweb il quale mi conferma che dal 04-06-02 io non ho piu' rapporti con telecom allora chiedo a voi questa bolletta arrivatami un anno dopo la DEBBO PAGARE?? ' Ed in piu il mio anticipo conversazione dato alla telecom quando posso farmelo restituire e quanto ammonterebbe...
Nel ringraziarvi vi auguro buone ferie
Il problema e' che giorni fa cioe' il 10 -07 -03 la telecom mi manda una fattura da pagare riguardante il periodo giugno luglio 2002.. allora io chiamo il 187 per informazioni ma nessuno mi sa dire nulla anzi un operatore mi ha detto che le fatture di un anno fa non le possono verificare perche' il terminale non lo permette.. allora chiamo fastweb il quale mi conferma che dal 04-06-02 io non ho piu' rapporti con telecom allora chiedo a voi questa bolletta arrivatami un anno dopo la DEBBO PAGARE?? ' Ed in piu il mio anticipo conversazione dato alla telecom quando posso farmelo restituire e quanto ammonterebbe...
Nel ringraziarvi vi auguro buone ferie
Risposta ADUC
dipende cosa risulta fatturato: qualcosa e' giusto che paghi, sia come canoni che come consumi. I canoni, deve pagarli sino al bimestre di scadenza ed i consumi pure, se li ha sostenuti. Deve pero' chiedere il rimborso dell'anticipo, comprensivo d'interessi, inviando una raccomandata A/R di messa in mora (nella quale contestera' anche eventuali errori nella fattura, se ci fossero) intimando che si provveda entro 15 gg al rimborso delle somme ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
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