Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2003
Gentili signori Vi scrivo per conto di mio fratello per chiedervi cosa deve fare a proposito dell'acquisto di un monopattino a motore, comprato in negozio il giorno 3 luglio.
Qualche giorno fa lo ha riportato al negozio perche' non carburava bene e non andava come doveva, era quasi bloccato, il negoziante ha detto di aspettare e che avrebbe fatto cambiare il carburatore, ma che non poteva cambiarlo con uno nuovo, e che non poteva nemmeno rimborsarmelo.
Cosa deve fare? non potrebbe restituirlo in quanto non buono e avere indietro i soldi?
inoltre un vigile del luogo ha detto che i monopattini a motore sono utilizzabili per norma solo in spazi privati e non pubblici, mentre il negoziante gli aveva assicurato che il monopattino era utilizzabile a tutti gli effetti in luogo pubblico.
Potreste dirmi cosa deve fare?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto Gianluca
Qualche giorno fa lo ha riportato al negozio perche' non carburava bene e non andava come doveva, era quasi bloccato, il negoziante ha detto di aspettare e che avrebbe fatto cambiare il carburatore, ma che non poteva cambiarlo con uno nuovo, e che non poteva nemmeno rimborsarmelo.
Cosa deve fare? non potrebbe restituirlo in quanto non buono e avere indietro i soldi?
inoltre un vigile del luogo ha detto che i monopattini a motore sono utilizzabili per norma solo in spazi privati e non pubblici, mentre il negoziante gli aveva assicurato che il monopattino era utilizzabile a tutti gli effetti in luogo pubblico.
Potreste dirmi cosa deve fare?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto Gianluca
Risposta ADUC
la norma prevede (mettendole sullo stesso piano) la possibilita' di riparare o di sostituire la merce. Il rimborso sarebbe previsto solo nel caso in cui riparazione o sostituzione non fossero possibili.
Per quanto concerne l'impossibilita' di utilizzare il mezzo (che comunque ci pare rientri nell'art. 50 CdS) si faccia spiegare dal vigile su quale norma sia basato questo divieto che le viene opposto.
Per quanto concerne l'impossibilita' di utilizzare il mezzo (che comunque ci pare rientri nell'art. 50 CdS) si faccia spiegare dal vigile su quale norma sia basato questo divieto che le viene opposto.
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