Lettera del consumatore

Buongiorno, nel maggio 2002 ho acquistato via internet su un sito tedesco un lettore dvd da tavolo della Pioneer. La data della ricevuta fiscale per la garanzia e' 29 maggio 2002. Il giorno 8 luglio 2003 porto a riparare il mio lettore (per un difetto di lettura delle tracce video) presso il centro assistenza Pioneer ufficiale della mia citta', il quale mi risponde che la garanzia e' di solo un anno, non di due. Ho la stessa risposta tramite il call center nazionale della Pioneer. Il libretto di garanzia indica 1 anno di garanzia della casa, ma il mio prodotto e' stato importato in Germania nel settembre 2001, come si desume dalla loro targhetta seriale, quindi all'epoca non era ancora entrata in vigore la nuova direttiva europea sull'estensione della garanzia a 2 anni. Cosa posso fare?
Grazie, Sandro