Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 luglio 2003
Ieri ho prenotato con il mio fidanzato un viaggio di andata per la Croazia con la societa' snav.... ho anche bloccato l'appartamento oggi rispondono: Subject: Traghetti: com. alternativa di viaggio al preventivo n. xxxxx.
Gent. mo Sig. Maurizio, con la presente Le comunichiamo che purtroppo il preventivo n. 8708 da Lei richiesto, non puo' essere confermato causa indisponibilita' di posti.
Le proponiamo la seguente alternativa: partenza solo il 12.08.
Il costo del biglietto risulta invariato a Eiro 252, 50 + 8, 00 (spese di spedizione biglietti).
In caso di pagamento con bonifico (SOLO residenti in Italia) o vaglia (SOLO ordinario), La preghiamo d'inviarci copia del versamento effettuato via fax al numero 050-754402.
In questo modo potremmo provvedere ad effettuare la prenotazione e ad inviarLe i biglietti.
ATTENZIONE: LA PRENOTAZIONE VERRA' EFFETTUATA E CONFERMATA SOLO A PAGAMENTO AVVENUTO (SOLO DIETRO RICONFERMA IN CASO DI PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO INVIANDOCI UN MESSAGGIO AL NS. INDIRIZZO E-MAIL) SALVO DISPONIBILITA' (NON E' POSSIBILE BLOCCARE I POSTI).
Cordiali saluti.
Alessandro 14.07 Forti Viaggi > Traghetti. com.
-------------------------.
vi sembra normale? ieri dava disponibilita' di prenotazione e dopo 24 ore ci dicono che non e' stata inoltrata la richiesta!!!!
cosa posso fare per avere il posto di cui ho diritto????
Gent. mo Sig. Maurizio, con la presente Le comunichiamo che purtroppo il preventivo n. 8708 da Lei richiesto, non puo' essere confermato causa indisponibilita' di posti.
Le proponiamo la seguente alternativa: partenza solo il 12.08.
Il costo del biglietto risulta invariato a Eiro 252, 50 + 8, 00 (spese di spedizione biglietti).
In caso di pagamento con bonifico (SOLO residenti in Italia) o vaglia (SOLO ordinario), La preghiamo d'inviarci copia del versamento effettuato via fax al numero 050-754402.
In questo modo potremmo provvedere ad effettuare la prenotazione e ad inviarLe i biglietti.
ATTENZIONE: LA PRENOTAZIONE VERRA' EFFETTUATA E CONFERMATA SOLO A PAGAMENTO AVVENUTO (SOLO DIETRO RICONFERMA IN CASO DI PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO INVIANDOCI UN MESSAGGIO AL NS. INDIRIZZO E-MAIL) SALVO DISPONIBILITA' (NON E' POSSIBILE BLOCCARE I POSTI).
Cordiali saluti.
Alessandro 14.07 Forti Viaggi > Traghetti. com.
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vi sembra normale? ieri dava disponibilita' di prenotazione e dopo 24 ore ci dicono che non e' stata inoltrata la richiesta!!!!
cosa posso fare per avere il posto di cui ho diritto????
Risposta ADUC
non ha detto di quale altra soluzione questa fosse l'alternativa. In ogni caso, se non c'era conferma ed il preventivo era solo salva disponibilita', non puo' esigerne il rispetto. Verifichi pertanto le condizioni contrattuali. E se risultasse impegnativo, allora puo' inviare una messa in mora per raccomandata A/R, intimando di darle conferma entro 15 gg.
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