Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2003
La mia domanda riguarda un acquisto effettuato presso un centro commerciale: Comprando un cellulare l'addetto del settore mi ha garantito la presenza di una determinata specifica funzione ma in realta' una volta a casa ho riscontrato che tale funzione non era presente nel suddetto modello di cellulare. Volevo quindi sapere se ho diritto alla sostituzione del cellulare in un altro modello, entro quanto tempo dalla data di acquisto e in base a quale articolo a disposizione.
Risposta ADUC
poiche' non c'e' diritto di recesso o sostituzione, la contestazione e' possibile solo a fronte di un vizio di produzione o in caso le caratteristiche fossero dichiarate o non presenti.
In caso contrario, e' necessario che per contestare dimostri che le siano state date garanzie specifiche in merito.
A meno che, ovviamente, il venditore sia onesto e ammetta la propria responsabilita'.
In caso contrario, e' necessario che per contestare dimostri che le siano state date garanzie specifiche in merito.
A meno che, ovviamente, il venditore sia onesto e ammetta la propria responsabilita'.
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