Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, Gradirei avere una risposta in rif. ad una vicenda che mi e' capitata, e penso che possa essere forse di carattere generale.
In data 12/07/03 in Autostrada, mi sono fermato sull'autogrill di S. Nicola la Strada (Caserta) in direzione Nord.
Dopo aver parcheggiato, un accattone pretendeva dei soldi, gia' prima che entrassi.
Uscendo dall'autogrill, l'accattone era sparito, ma l'auto aveva una fiancata completamente graffiata.
Sono tornato in Autogrill, facendo le mie lamentele, e spiegando che per questo motivo in genere non mi fermo mai sugli autogrill (troppi) infestati da ladri, accattoni e truffatori.
Il responsabile, e' stato molto cortese, ma non poteva far altro che manifestarmi la Sua solidarieta'.
Gradirei sapere se ci fosse qualche responsabilita' da parte della Societa' Autostrade (Avendo pagato il pedaggio) o da parte dell'Autogrill.
Grazie per la cortese attenzione, e per la risposta che eventualmente vorrete inviarmi, e cordiali saluti