Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2003
Buongiorno.
Io abito a Catania, il mese scorso con la mia famiglia siamo partiti a Latina con l'auto. Arrivati a destinazione restiamo in panne. Portata l'auto alla officina autorizzata della casa madre, smontando il motore si riscontra che la testata e' corrosa. Tale parte fu sostituita a pagamento con un ricambio originale nuovo nel dicembre 2002. Tale testata dopo 6 mesi e 10000 Km quindi si e' corrosa. La casa madre mi ha sostituito il tutto in garanzia. Io ho sostenuto delle spese per tornare a Catania per poi ritornare a Latina il mese successivo per riprendere l'auto. Per fax ho chiesto alla Rover la possibilita' anche in parte di un rimborso spese (auto a noleggio, 2 giorni extra di hotel, pedaggi, traghetto, viaggio di ritorno a Latina). La Rover mi dice che la garanzia si limita alla sostituzione del pezzo. Ho diritto ad un rimborso spese? E' vero che recentemente (non so se c'e' una data specifica) la garanzia sui pezzi di ricambio per legge e' valida obbligatoriamente due anni?
Ringraziandovi anticipatamente porgo i miei saluti.
Io abito a Catania, il mese scorso con la mia famiglia siamo partiti a Latina con l'auto. Arrivati a destinazione restiamo in panne. Portata l'auto alla officina autorizzata della casa madre, smontando il motore si riscontra che la testata e' corrosa. Tale parte fu sostituita a pagamento con un ricambio originale nuovo nel dicembre 2002. Tale testata dopo 6 mesi e 10000 Km quindi si e' corrosa. La casa madre mi ha sostituito il tutto in garanzia. Io ho sostenuto delle spese per tornare a Catania per poi ritornare a Latina il mese successivo per riprendere l'auto. Per fax ho chiesto alla Rover la possibilita' anche in parte di un rimborso spese (auto a noleggio, 2 giorni extra di hotel, pedaggi, traghetto, viaggio di ritorno a Latina). La Rover mi dice che la garanzia si limita alla sostituzione del pezzo. Ho diritto ad un rimborso spese? E' vero che recentemente (non so se c'e' una data specifica) la garanzia sui pezzi di ricambio per legge e' valida obbligatoriamente due anni?
Ringraziandovi anticipatamente porgo i miei saluti.
Risposta ADUC
non ci pare abbia titolo per agire direttamente sulla Rover: la quale le ha offerto un intervento in garanzia, nei termini della garanzia contrattuale. Cio' che lei richiede, invece, e' un danno. Il quale, deve esserle eventualmente rifuso da chi glielo ha determinato: ed il rapporto diretto e' quindi con chi le ha male eseguito l'intervento, oppure utilizzato pezzi difettati. Per questo, deve quindi agire sul meccanico, ove ce ne siano gli estremi.
La garanzia di 2 anni e' sui pezzi venduti, non sugli interventi di riparazione.
La garanzia di 2 anni e' sui pezzi venduti, non sugli interventi di riparazione.
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