Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2000
Vorrei segnalare una cosa che mi capita troppo spesso: il bancomat
in alcuni negozi funziona, e in altri no, questo nella stessa giornata. Ora possiedo la carta di credito in supporto al bancomat la quale ha iniziato a darmi dei problemi
(la possiedo da febbraio e l'ho usata 3 volte) ieri ho avuto la conferma che "si è danneggiata." Ora non riesco più a rendermi conto se usufruisco di un servizio o non ho altro che complicazioni... Sono veramente demoralizzata soprattutto perchè capisco di non avere via d'uscita!!.....Sperare solo che la prossima volta tutto funzioni!!!
in alcuni negozi funziona, e in altri no, questo nella stessa giornata. Ora possiedo la carta di credito in supporto al bancomat la quale ha iniziato a darmi dei problemi
(la possiedo da febbraio e l'ho usata 3 volte) ieri ho avuto la conferma che "si è danneggiata." Ora non riesco più a rendermi conto se usufruisco di un servizio o non ho altro che complicazioni... Sono veramente demoralizzata soprattutto perchè capisco di non avere via d'uscita!!.....Sperare solo che la prossima volta tutto funzioni!!!
Risposta ADUC
Faccia presente alla banca, con una raccomandata A/R, quanto le sta accadendo, e li accusi di inadempienza contrattuale, perche' non e' in condizione di utilizzare un servizio che sta pagando. Chieda che, fino a che il problema non sara' risolto, il servizio, e il relativo costo, sia sospeso. Infine detti un termine di 15 giorni entro cui rispondere, altrimenti adira' le vie legali.
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