Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2003
Questo e' cio' che e' capitato: avevo chiesto alla mia ragazza di portare a riparare due miei telefonini motorola, un v3690 per display rotto l'altro, un t191 perche' non si accendeva.
Le vengono restituiti entrambe e dati come funzionanti spesa 35 euro per il display, 12 per un non precisato intervento sul secondo.
Mentre per il primo tutto ok ecco i guai sul t191 torna a casa e non si accende, lo mette sotto carica e non si accende.
Torna al centro tim e quello prova davanti a lei a cambiarle la batteria e... si accende!!!
A quel punto il tizio ha la faccia tosta di chiederle altri 32 euro per la batteria originale (non ne ha di commerciali).
Lei ovviamente si rifiuta e chiede allora quei 12 euro per cosa li ha pagati a fare, visto che il telefono ridatole come funzionante, non funzionava per un evidente problema alla batteria (tanto evidente che e' stata la prima cosa che e' andato a verificare appena e' tornata).
Batteria che sarebbe stata la prima cosa da controllare ed a quel punto lei avrebbe potuto decidere se cambiarla o meno.
Quei 12 euro spacciati dal negoziante per una fantomatica revisione che potrebbe anche non esser stata fatta, e ammesso che ci sia stata non ha portato a nessun risultato (visto che il telefono era, tranne la batteria, perfettamente funzionante), sono stati un vero furto.
Spero che possiate essermi d'aiuto
Le vengono restituiti entrambe e dati come funzionanti spesa 35 euro per il display, 12 per un non precisato intervento sul secondo.
Mentre per il primo tutto ok ecco i guai sul t191 torna a casa e non si accende, lo mette sotto carica e non si accende.
Torna al centro tim e quello prova davanti a lei a cambiarle la batteria e... si accende!!!
A quel punto il tizio ha la faccia tosta di chiederle altri 32 euro per la batteria originale (non ne ha di commerciali).
Lei ovviamente si rifiuta e chiede allora quei 12 euro per cosa li ha pagati a fare, visto che il telefono ridatole come funzionante, non funzionava per un evidente problema alla batteria (tanto evidente che e' stata la prima cosa che e' andato a verificare appena e' tornata).
Batteria che sarebbe stata la prima cosa da controllare ed a quel punto lei avrebbe potuto decidere se cambiarla o meno.
Quei 12 euro spacciati dal negoziante per una fantomatica revisione che potrebbe anche non esser stata fatta, e ammesso che ci sia stata non ha portato a nessun risultato (visto che il telefono era, tranne la batteria, perfettamente funzionante), sono stati un vero furto.
Spero che possiate essermi d'aiuto
Risposta ADUC
puo' rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio: ci pare la cosa piu' semplice e piu' opportuna da fare.
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