Lettera del consumatore

Buongiorno a tutti, Probabilmente non prenderete in considerazione questa mail e non so nemmeno se ho ragione o no, pero' quello che succede mi sembra ingiusto. Ho avuto la sventurata idea di provare a mettere in vendita un oggetto sul sito e-bay. Non l'avessi mai fatto! L'annuncio era valido per 10 giorni e si pagava una commissione di 1 euro, e fin qui tutto ok. Non fosse altro che, guarda caso, l'ultimo giorno di validita' dell'annuncio mi arriva una mail dal titolo CONGRATULAZIONI IL TUO ANNUNCIO HA AVUTO SUCCESSO (o una cosa del genere), e dentro c'era la mail di un ragazzo che mi chiedeva NON di comprare il mio oggetto ma voleva solo sapere se ero interessata a scambiarlo con il suo. Ovviamente gli ho risposto dicendo che non ero interessata, e pensavo che tutto fosse finito qui. Invece dopo qualche giorno e-bay mi manda il conto da pagare. Non di 1 euro, come era giusto, ma di 9.45. Ora, lo so che l'importo e' una cavolata, ma 9 euro di qua e 9 di la' si fanno su un bel patrimonio a spese nostre. Loro hanno calcolato una percentuale sul valore del mio oggetto considerandolo venduto, ma non e' cosi'. Sono due settimane che vado avanti a scrivere mail all'assistenza e-bay (si perche' i signori non sono reperibili telefonicamente e non si sa nemmeno dove abbiano la sede, forse in Svizzera... boh) spiegando minuziosamente il problema e loro continuano a mandarmi i soliti messaggi standard che per il mio caso non vanno bene! Fanno diventare matta la gente! Io ora dovrei pagare la somma su un conto svizzero per farla finita, ma e' una questione di principio ormai. Possono"rubare" i soldi alla gente cosi', senza che nessuno possa dire niente? Io chiedo spiegazioni e loro fanno finta di dare una risposta, vorrei proprio farVi leggere le mail. Gli ho anche chiesto se era giusto che loro addebitassero commissioni solo in base a una mail della quale alla fine non conoscono il contenuto (o lo sanno perfettamente invece!)... Si perche' allora, visto che il mio indirizzo e-mail e' visibile da tutti quelli che visitano e-bay, qualcuno poteva anche scrivermi: "Ciao bella" e per loro io avevo venduto il mio oggetto!
Spero che possiate far chiarezza almeno Voi, visto che a me non mi prendono in considerazione. Chissa' quanti hanno il mio stesso problema...
Grazie