Lettera del consumatore

Salve. E da piu' di un mese che la mia linea telefonica e' guasta e non posso ne' ricevere ne' chiamare. Dopo numerose chiamate al 187 per segnalare il guasto (nessuna risposta concreta) ho deciso di mandare via fax un ultimatum alla Telecom appellandomi all'articolo 26 delle Condizioni di Abbonamento (non adempimento degli obblighi entro 48 ore). Risultato identico: nessun intervento, nessuna comunicazione, nuove chiamate al 187 dal mio cellulare senza esito (mi fanno passare da un operatore all'altro o peggio ancora, mi riattaccano il telefono in faccia!). Domani mandero', su consiglio di un amico, una denuncia al Garante. Bastera'? Che altro posso fare?
Una situazione simile si era gia' verificata l'anno scorso, parzialmente risolta dopo la visita (non tempestiva) di un tecnico che, nella circostanza, aveva detto: " dovuto all'impianto esterno, troppo vecchio.. ". - " E quando me lo potete cambiare? " - " Quando la Telecom avra' soldi! ".
Vi lascio apprezzare!
Vi prego, aiutatemi.
Cordiali saluti.