Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2000
Oggi 20/06/00,mi è capitato di fare 2 ore di fila, precisamente dalle 12,30 alle 14,30,sulla A14 dall'entrata di S.B.d. Tronto fino all'altezza dell'abitato di Grottammare, tutto ciò a causa dello sciopero dei camionisti.
Domanda: Verso chi si potrebbe far rivalsa visto che nè la Società Autostrade nè tantomeno la Polizia stradale che era presente sia in prossimità dell'entrata e sia anche dopo l'entrata del casello autostradale, hanno provveduto ad informare gli automobilisti della possibilità di code dovute all'agitazione dei camionisti? Nel frattempo sono andato a casa senza mangiare e con un principio di colpo di calore visto l'orario. Infine per concludere, è mai possibile che un utente debba pagare un servizio anche nel caso in cui non solo non è stato erogato ma che abbia anche procurato dei gravi impedimenti?
Domanda: Verso chi si potrebbe far rivalsa visto che nè la Società Autostrade nè tantomeno la Polizia stradale che era presente sia in prossimità dell'entrata e sia anche dopo l'entrata del casello autostradale, hanno provveduto ad informare gli automobilisti della possibilità di code dovute all'agitazione dei camionisti? Nel frattempo sono andato a casa senza mangiare e con un principio di colpo di calore visto l'orario. Infine per concludere, è mai possibile che un utente debba pagare un servizio anche nel caso in cui non solo non è stato erogato ma che abbia anche procurato dei gravi impedimenti?
Risposta ADUC
Potendo dimostrare l'inefficienza dell'organizzazione dell'autostrada, sarebbe possibile richiedere il rimborso del danno.
Le difficolta' sono nel dimostrare la prevedibilita' della coda incontrata, prima che lei entrasse in quel tratto, e quindi il conseguente e colpevole ritardo nella comunicazione del disagio.
La colpa potrebbe costituire inadempienza contrattuale e determinare il diritto al danno. Pero' e' tutto molto incerto.
Le difficolta' sono nel dimostrare la prevedibilita' della coda incontrata, prima che lei entrasse in quel tratto, e quindi il conseguente e colpevole ritardo nella comunicazione del disagio.
La colpa potrebbe costituire inadempienza contrattuale e determinare il diritto al danno. Pero' e' tutto molto incerto.
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