Lettera del consumatore

Buongiorno Mi spiace disturbarla ma purtroppo mi trovo in una situazione alquanto incresciosa..... Mi spiego il 9/06/2003 mi sono ritrovata senza linea telefonica telecom poiche' la fastweb per errore ha staccato la mia linea... ho subito telefonato alla fastweb dopo vario tempo sono riuscita a parlare con l' operatore.... che poi mi ha passato l' assistenza tecnica.... mi avevano assicurato che la linea telecom ed il mio numero sarebbero stati riattivati il 17/06/03... arrivato il fatidico giorno... nulla e' accaduto... richiamo la fast web sempre a mio spese ed ecco che si passa al 07/07/2003... aspetto ancora... ma oggi e' l' 8/07/2003 e nulla si e' attivato..... ho spiegato che il telefono mi serve in quanto mio padre non ha il cellulare ed io in giornata non so come contattarlo...... mi sembra di combattere con i mulini a vento... e sono stanca di passare le ore al telefono per contattare la fastweb ed essere presa per i fondelli!!!!!!!!!!
Come mai la telecom mi ha staccato il telefono senza neanche avvisarmi? Sono piu' di dieci anni che abbiamo questo numero.... si sono fidati della fast web... sua concorrente e non dei suoi clienti....? Bastava una chiamata e niente sarebbe cambiato... ed io non mi troverei senza un servizio a me fondamentale.... e con una rabbia interna.... causata dal non capire perche' siamo cosi' poco tutelati!
Ho chiamato la federconsumatori di Roma ma per darmi un' aiuto vogliono che gli invii il bollettino di pagamento pari a 30 euro per l' iscrizione e poi mi daranno una consulenza! Insomma mi ritrovo senza linea telefonica per un' errore della fast web... alla telecom non interessa nulla poiche' come mi hanno detto al 187 che non siamo piu' loro clienti... alle mie rimostranze la fast web mi tira alla lunga la situazione scusandomi ma non facendo nulla e l' unico che rimane senza telefono e' il mio papa'... che continua a dirmi... ma io le bollette le ho sempre pagate...ed io non so cosa rispondergli!!!!!!
Aiutatemi