Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2003
Egregi Signori, vorrei sottoporvi il mio problema, che ormai mi ha esasperato, riguardante il Number Portability.
Nel mese di marzo ho sottoscritto un contratto privilege con la compagnia 3 credendo di poter mantenere il mio numero di telefono Tim ma a ancora oggi mi e' stata rifiutata la richiesta di trasferibilita' del numero. La responsabilita' e certamente da attribuire a Tim, perche' dopo varie domande eseguite dalla compagnia 3 mi sono direttamente interessato a compilare i vari moduli controllando perfettamente ogni numero e parola scritta, in modo da escludere qualsiasi errore di trascrizione. Telefonare al numero verde oppure al 119 e' inutile, anzi sottolineo la sconsiderata maleducazione delle persone che anno bruscamente interrotto la comunicazione, quindi Vi chiedo cortesemente un suggerimento per poter usufruire di un mio "diritto" cosi' tanto pubblicizzato dalle varie compagnie telefoniche.
Vi ringrazio anticipatamente.
Nel mese di marzo ho sottoscritto un contratto privilege con la compagnia 3 credendo di poter mantenere il mio numero di telefono Tim ma a ancora oggi mi e' stata rifiutata la richiesta di trasferibilita' del numero. La responsabilita' e certamente da attribuire a Tim, perche' dopo varie domande eseguite dalla compagnia 3 mi sono direttamente interessato a compilare i vari moduli controllando perfettamente ogni numero e parola scritta, in modo da escludere qualsiasi errore di trascrizione. Telefonare al numero verde oppure al 119 e' inutile, anzi sottolineo la sconsiderata maleducazione delle persone che anno bruscamente interrotto la comunicazione, quindi Vi chiedo cortesemente un suggerimento per poter usufruire di un mio "diritto" cosi' tanto pubblicizzato dalle varie compagnie telefoniche.
Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
invii la sua richiesta per raccomandata A/R a 3 e p.c. a Tim, intimando di confermarle entro 15 gg il trasferimento del servizio, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, per ottenere l'attribuzione del servizio cosi' come richiesto.
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