Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2003
All'attenzione dell'ADUC - Associazione per i diritti degli utenti e consumatori - Suoi Responsabili Mi permetto di trasmetterVi una mia mail che ho inviato il 30 giugno scorso a Evolavia Srl, relativamente ad una tariffa di un servizio di cui usufruiro' nei giorni 10 e 12 luglio e che ho gia' pagato via internet.
Successivamente al mio pagamento, la Evolavia Srl ha comunicato delle tariffe promozionali piu' basse rispetto a quanto da me pagato: ritengo di essere stato danneggiato economicamente.
Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta alla mia mail del 30 giugno.
Vi chiedo la cortesia di dirmi se, a vostro avviso, ci sono gli estremi per richiedere un rimborso di quanto ho gia' pagato che consenta di equiparare la mia tariffa a quelle in promozione.
Sicuro di una Vs. risposta, Vi ringrazio in anticipo e colgo l'occasione per salutarVi cordialmente.
Egregi Signori, ho ricevuto la mail allegata relativa ad offerte per il mese di luglio.
Ho iniziato ad utilizzare i voli della tratta Ancona-Parigi per lavoro, da inizio di quest'anno; i vantaggi che ne conseguo in termini di prezzo, rispetto ai voli delle compagnie di bandiera, sono effettivamente innegabili.
Comprendo anche il meccanismo di assegnazione dei prezzi sulla base dei posti "economici" disponibili per ogni volo; cosi' come presumo che la prenotazione fatta con un certo anticipo rispetto alla data del volo, debba avere dei vantaggi superiori rispetto ad un'altra fatta giusto a ridosso della data.
Ora e' proprio per questo motivo che vi scrivo: io ho prenotato il 23 giugno 2003 due voli sulla tratta Ancona-Parigi pagando un totale di EUR 177, 92.
Dopo la vs. mail ho provato a prenotare due voli negli stessi giorni e' il risultato e' mostrato nel documento Word allegato. Il prezzo proposto e' di EUR 147, 92 con una differenza in meno di EUR 30, 02 rispetto a quanto ho gia' pagato con carta di credito.
Ritengo che io debba conservare un vantaggio economico rispetto alle offerte in promozione o, al minimo, che io debba poter usufruire delle condizioni a maggior vantaggio che voi proponete.
Prima di investire della cosa le associazioni competenti in materia di difesa dei diritti del consumatore, aspetto che mi confermiate quanto richiedo e le modalita' di recupero della differenza di prezzo.
In attesa, distinti saluti.
Successivamente al mio pagamento, la Evolavia Srl ha comunicato delle tariffe promozionali piu' basse rispetto a quanto da me pagato: ritengo di essere stato danneggiato economicamente.
Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta alla mia mail del 30 giugno.
Vi chiedo la cortesia di dirmi se, a vostro avviso, ci sono gli estremi per richiedere un rimborso di quanto ho gia' pagato che consenta di equiparare la mia tariffa a quelle in promozione.
Sicuro di una Vs. risposta, Vi ringrazio in anticipo e colgo l'occasione per salutarVi cordialmente.
Egregi Signori, ho ricevuto la mail allegata relativa ad offerte per il mese di luglio.
Ho iniziato ad utilizzare i voli della tratta Ancona-Parigi per lavoro, da inizio di quest'anno; i vantaggi che ne conseguo in termini di prezzo, rispetto ai voli delle compagnie di bandiera, sono effettivamente innegabili.
Comprendo anche il meccanismo di assegnazione dei prezzi sulla base dei posti "economici" disponibili per ogni volo; cosi' come presumo che la prenotazione fatta con un certo anticipo rispetto alla data del volo, debba avere dei vantaggi superiori rispetto ad un'altra fatta giusto a ridosso della data.
Ora e' proprio per questo motivo che vi scrivo: io ho prenotato il 23 giugno 2003 due voli sulla tratta Ancona-Parigi pagando un totale di EUR 177, 92.
Dopo la vs. mail ho provato a prenotare due voli negli stessi giorni e' il risultato e' mostrato nel documento Word allegato. Il prezzo proposto e' di EUR 147, 92 con una differenza in meno di EUR 30, 02 rispetto a quanto ho gia' pagato con carta di credito.
Ritengo che io debba conservare un vantaggio economico rispetto alle offerte in promozione o, al minimo, che io debba poter usufruire delle condizioni a maggior vantaggio che voi proponete.
Prima di investire della cosa le associazioni competenti in materia di difesa dei diritti del consumatore, aspetto che mi confermiate quanto richiedo e le modalita' di recupero della differenza di prezzo.
In attesa, distinti saluti.
Risposta ADUC
varrebbero le condizioni in vigore al momento della stipula e le variazioni successivamente adottate non sarebbero applicabili ai negozi conclusisi precedentemente. Tuttavia, e' possibile fare un tentativo rivolgendosi al giudice di pace: previa messa in mora a mezzo raccomandata A/R, indicando un termine entro cui provvedere a quanto richiesto e dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
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