Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2003
Circa 2 anni fa ho chiesto un prestito alla Findomestic spa restituendo a rate mensili l'importo con il prelievo delle rate direttamente sul mio conto corrente bancario.
Il 24 aprile, quando ormai mancavano solo piu' 2 rate per la completa estinzione del debito, sono stato contattato telefonicamente dalla Findomestic Banca e mi hanno proposto la stipulazione di una polizza incendio e furto per la mia abitazione.
Nonostante le insistenze telefoniche, io non ho dato alcuna adesione a tale contratto, ho semplicemente chiesto che mi venissero recapitati per via postale i termini e le condizioni dell' assicurazione.
Il 31 maggio, con mia grande sorpresa, ho trovato sull' estratto conto che la Findomestic mi invia ogni mese per verificare l' importo residuo del debito, una ulteriore somma a mio debito di 149.00 euro a copertura annuale dell' assicurazione che mi avevano proposto telefonicamente e a cui io non avevo aderito.
Ho prontamente telefonato alla Findomestic dicendo di sospendere ogni tipo di prelievo a mio debito anche perche' i termini del contratto non mi erano ancora arrivati e io tantomeno li avevo sottoscritti.
In data 11 giugno e' arrivato, per via postale, il contratto dell' assicurazione, io l'ho visionato e non l'ho trovato consone alle mie esigenze, mi si chiedeva di restituire una copia del contratto firmata, ma io naturalmente non l'ho fatto, anzi ho prontamente scritto una lettera raccomandata alla Findomestic Banca in cui si specificava chiaramente che non aderivo a nessuna loro assicurazione ne' per l'anno in corso ne' per gli anni futuri.
Il 30 giugno mi e' arrivato l'ultimo estratto conto della Findomestic e anche in questo ho visto che sussiste ancora il prelievo a copertura dell' assicurazione da me assolutamente non sottoscritta.
Tengo a precisare che la mia lettera raccomandata e' stata ricevuta dalla Findomestic Banca in data 23 giugno in quanto io ho la ricevuta di ritorno.
Sono stato tentato di togliere l'autorizzazione al prelievo dei soldi in automatico da parte di Findomestic dal mio conto corrente bancario, ma per il momento non l'ho fatto.
Sperando di essere stato chiaro, Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto precisando che sono in possesso di tutta la documentazione necessaria a dimostrare i fatti sopra citati.
Il 24 aprile, quando ormai mancavano solo piu' 2 rate per la completa estinzione del debito, sono stato contattato telefonicamente dalla Findomestic Banca e mi hanno proposto la stipulazione di una polizza incendio e furto per la mia abitazione.
Nonostante le insistenze telefoniche, io non ho dato alcuna adesione a tale contratto, ho semplicemente chiesto che mi venissero recapitati per via postale i termini e le condizioni dell' assicurazione.
Il 31 maggio, con mia grande sorpresa, ho trovato sull' estratto conto che la Findomestic mi invia ogni mese per verificare l' importo residuo del debito, una ulteriore somma a mio debito di 149.00 euro a copertura annuale dell' assicurazione che mi avevano proposto telefonicamente e a cui io non avevo aderito.
Ho prontamente telefonato alla Findomestic dicendo di sospendere ogni tipo di prelievo a mio debito anche perche' i termini del contratto non mi erano ancora arrivati e io tantomeno li avevo sottoscritti.
In data 11 giugno e' arrivato, per via postale, il contratto dell' assicurazione, io l'ho visionato e non l'ho trovato consone alle mie esigenze, mi si chiedeva di restituire una copia del contratto firmata, ma io naturalmente non l'ho fatto, anzi ho prontamente scritto una lettera raccomandata alla Findomestic Banca in cui si specificava chiaramente che non aderivo a nessuna loro assicurazione ne' per l'anno in corso ne' per gli anni futuri.
Il 30 giugno mi e' arrivato l'ultimo estratto conto della Findomestic e anche in questo ho visto che sussiste ancora il prelievo a copertura dell' assicurazione da me assolutamente non sottoscritta.
Tengo a precisare che la mia lettera raccomandata e' stata ricevuta dalla Findomestic Banca in data 23 giugno in quanto io ho la ricevuta di ritorno.
Sono stato tentato di togliere l'autorizzazione al prelievo dei soldi in automatico da parte di Findomestic dal mio conto corrente bancario, ma per il momento non l'ho fatto.
Sperando di essere stato chiaro, Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto precisando che sono in possesso di tutta la documentazione necessaria a dimostrare i fatti sopra citati.
Risposta ADUC
non sapendo quanto sia stata chiara la sua contestazione inviata per raccomandata A/R (che ha fatto benissimo ad inviare) consiglieremmo di provvedere ad un'ulteriore contestazione, specificando di non aver mai richiesto l'attivazione del contratto e -visti i due addebiti non autorizzati- intimando di confermarle per iscritto l'annullamento retroattivo di detto contratto non richiesto, nonche' al rimborso delle somme prelevate, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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